REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.MAMM.PL

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Michała Mrozika prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą F.H.U. Michał Mrozik (jako następcy butiku MADAM® Adrianna Mrozik) z siedzibą w Tychach za pośrednictwem sklepu internetowego www.mamm.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Sklep Internetowy usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

 

§1 Definicje

 

  1. Adres pocztowy – imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: ulica,  numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowość.
  2. Adres e’mail – adres poczty elektronicznej (dot. Sklepu internetowego MADAM, oraz kupującego).
  3. Adres reklamacyjny, do zwrotów towaru, korespondencyjny –

F.H.U. Michał Mrozik (butik MADAM®)

Ul. Armii Krajowej 105b 43-100 Tychy

  1. Adres e’mail Sklepu Internetpwego – info@mam.pl
  2. Cennik dostaw – zestawienie dostępnych rodzajów dostawy i ich kosztów.
  3. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  4. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w cenniku dostaw znajdującym pod adresem mamm.pl
  5. Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.
  6. Karta produktu – pojedyncza podstrona Sklepu Internetowego zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
  7. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  8. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
  9. Koszyk (czyt. Koszyk zakupów) – lista produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Internetowym produktów na podstawie wyborów Kupującego.
  10. Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.
  11. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  12. Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane w zamówieniu przez Kupującego.
  13. Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.
  14. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę.
  15. Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
  16. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, a która podana jest w sklepie Sprzedającego jako jednostka miary przy określeniu jego ceny (cena/jednostka).
  17. Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
  18. Punkt odbioru – miejsce wydania rzeczy nie będące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie.
  19. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem mamm.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
  20. Sprzedający: H.U. Michał Mrozik ul. Armii Krajowej 105b 43-100 Tychy, NIP: 6462772220, REGON: 524271578

24.System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, potocznie określany Internetem.

25.Termin realizacji – podana na karcie produktu liczba godzin lub dni roboczych. 26. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupujących.

  1. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy, dane Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
  2. Zwrot towaru – „Zwrot” oznacza sytuację, w której Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Produktu będącego przedmiotem Umowy Sprzedaży Sprzedającemu, w związku z odstąpieniem od Umowy Sprzedaży w oparciu o ustawę z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

 

 

 

 

 

Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

– zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu Internetowego;

– warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu Internetowego;

– zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

 

2 Warunki ogólne

 

Poniższy Regulamin dotyczy wszystkich zamówień złożonych przez Klienta w butiku MADAM® na stronie internetowej firmy mamm.pl, na stronie dla urządzeń mobilnych lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej, bądź telefonicznie.

 

Zamówienia mogą składać jedynie osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i nie są pod opieką prawną opiekuna.

 

Dostępność produktów i usług na stronie mamm.pl w danym momencie nie wskazuje, ani nie jest gwarancją, że te produkty i usługi będą dostępne zawsze. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania ze sprzedaży dowolnego produktu w każdym momencie.

 

Klienta obowiązuje wersja Regulaminu dostępna na stronie mamm.pl w momencie składania zamówienia.

 

Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do strony oraz zamknięcia konta jakiegokolwiek użytkownika, który naruszy te zasady lub jakiekolwiek inne zasady będące częścią niniejszego regulaminu, a w szczególności, gdy:

– Klient podał w trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,

– dopuścił się za pośrednictwem Sklepu Internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów Sklepu Internetowego,

– dopuści się innych zachowani, które zostaną uznane przez Sprzedającego za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Sprzedającego.

 

Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedającego.

 

Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień umowy w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w postaci:

– potwierdzenia zamówienia poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail: zamówienia, faktury pro forma, informacji o prawie odstąpienia od umowy, niniejszego regulaminu w wersji pdf, wzoru formularza odstąpienia od umowy w wersji pdf, linków do samodzielnego pobrania regulaminu i wzorca odstąpienia od umowy; dołączenia do zrealizowanego zamówienia, wysłanego do wskazanego miejsca wydania rzeczy wydrukowanych: dowodu zakupu, informacji o prawie odstąpienia od umowy, niniejszego regulaminu, wzoru formularza odstąpienia od umowy.

 

Sprzedający informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla produktów znajdujących się w Sklepie Internetowym.

 

Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Kupujący poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na odległość.

 

Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.

 

Miejsce wydania rzeczy musi znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

 

Miejsce wysyłki rzeczy może być poza granicami kraju, za przesyłkę klient płaci zgodnie z cennikiem dostawy.

 

Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać rzeczy wolne od wad.

 

Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są̨ w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają̨ podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.

 

Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.

 

Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez Sklep Internetowy w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Kupujący ma w każdej chwili możliwość́ wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz usuwania konta w Sklepie Internetowym.

 

3 Zawarcie umowy i realizacja

 

Zamówienia można składać́ na stronie mamm.pl.

W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

– dodanie do koszyka produktu;

– wybór rodzaju dostawy;

– wybór rodzaju płatności;

– wybór miejsca wydania rzeczy (wysyłka lub odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym);

– złożenie w Sklepie Internetowym zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Zawarcie umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia.

 

W chwili obecnej Sklep Internetowy nie wysyła towaru za pobraniem.

 

Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego:

– Rejestracja w ramach Sklepu Internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Sklepie Internetowym, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

– Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu Internetowego

– Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

 

Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie najpóźniej do 48 godzin od złożenia zamówienia (Sklep Internetowy nie jest obsługiwany w niedzielę i święta, można robić zakupy, natomiast wszelkie informacje udzielane są w dni robocze).

 

Realizacja zamówienia Klienta następuje niezwłocznie po zawarciu umowy, a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.

 

Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na karcie produktu, a dla zamówień złożonych z wielu produktów w najdłuższym terminie z określonych na kartach produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia.

 

Zakupiony przedmiot umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w zamówieniu miejsca wydania rzeczy.

 

Jeśli podasz swój adres e-mail, po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli zrealizować zamówienia, poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe. Gdybyśmy otrzymali już płatność za takie zamówienie, podejmiemy próbę zwrotu wpłaconej kwoty w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będzie konieczne użycie innej metody, powiadomimy Cię o tym i poprosimy o kontakt z butikiem MADAM® w celu ustalenia sposobu zwrotu płatności.

 

Prosimy nie wysyłać ani nie nadawać żadnych materiałów niezgodnych z prawem, stanowiących groźbę, oszczerczych, zniesławiających, obscenicznych, pornograficznych lub profanujących, ani też żadnych materiałów, które mogłyby powodować lub zachęcać do zachowania uznawanego za przestępstwo lub inne naruszenie prawa. Materiały takie będą usuwane przez administratora.

 

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za materiały i informacje umieszczone na jego stronach przez użytkowników portalu, w szczególności polach „Komentarze”.

 

4 Rezygnacja z zamówienia

 

Klient może anulować zamówienie lub zrezygnować z niego w ciągu 14 dni od momentu odbioru przesyłki, ale tylko rzeczy zakupionych w Sklepie Internetowym.

Klient na własny koszt  zwraca zakupiony towar, dołączając kopię dowodu zakupu oraz pismo informujące o zwrocie towaru.

Pismo i rzeczy należy odesłać na adres siedziby sklepu stacjonarnego MADAM® ul. Armii Krajowej 105b 43-100 Tychy.

Istnieje możliwość wypełnienia i odesłania standardowego formularza stanowiącego załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Podejmiemy próbę zwrócenia pieniędzy w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności (albo, jeśli produkty nie zostały jeszcze opłacone, zmodyfikujemy odpowiednio stan Twojego konta Klienta) najszybciej, jak to możliwe – w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o zwrocie produktów, pod warunkiem otrzymania produktów lub potwierdzenia ich odesłania.

Jeśli wyrazisz na to zgodę, zwrot może zostać przekazany w inny sposób. W żadnym wypadku nie będzie się to wiązać z dodatkowymi kosztami.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, jak najszybciej poinformuj o tym butik MADAM®  i zwróć go zgodnie ze wskazówkami zawartymi w poniżej.

Butik MADAM® zwraca pełen koszt wadliwych produktów.

Niniejsze zapisy nie ograniczają żadnych praw, które ustawowo przysługują Klientowi.

Butik MADAM® gwarantuje pełen zwrot kosztów (oprócz kosztów dostawy) zgodnie z zapisami punktu 4 (Rezygnacja z zamówienia) pod warunkiem, że wszystkie elementy zamówienia zostaną zwrócone w niezmienionym stanie. Oznacza to, że produkt nie może być uszkodzony, zabrudzony, uprany, zmodyfikowany ani noszony (poza przymierzeniem). Ponadto produkt powinien posiadać wszystkie metki i etykiety.

 

5 Metody płatności

 

  1. Przelew tradycyjny na konto:

Dane do przelewu

F.H.U. Michał Mrozik

Ul. Armii Krajowej 105b 43-100 Tychy

Nr konta : 51 1140 2004 0000 3402 8332 9265 (MBank o/Tychy)

  1. Płatność gotówką lub kartą: podczas odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym F.H.U. Michał Mrozik (butik MADAM®)
  2. Armii Krajowej 105b 43-100 Tychy
  • Płatność następuje po otrzymaniu e’maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

 

 6 Koszty i czas dostawy

 

KURIER – 30 zł (niezależnie od wagi)

PACZKOMAT – 20 zł

 

Przy zamówieniu przy kwocie 500 zł i powyżej – przesyłka gratis.

 

Przesyłki wysyłane są po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie, najpóźniej  w następnym dniu roboczym.

 

Zastrzegamy, że F.H.U. Michał Mrozik nie bierze odpowiedzialności za godz. pracy firm kurierskich i dostarczania przesyłek.

 

7 Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

 

Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów Sklepu Internetowego jest Sprzedający. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę̨ na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość́ wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

 

Jakie prawa przysługują Kupującemu?

W każdej chwili masz prawo otrzymać informacje o tym, które z Twoich danych przechowujemy. Jeśli Twoje dane są niepoprawne, niepełne lub nie muszą być przez nas przechowywane w celu świadczenia usług, możesz poprosić o ich poprawienie lub usunięcie. Dane nie mogą zostać usunięte w czasie, w którym jesteśmy zobowiązani przez prawo do ich przechowywania, na przykład do celów księgowych, lub kiedy istnieją inne uzasadnione prawnie powody do ich zachowania, na przykład nieuregulowane zadłużenie. W każdej chwili możesz wycofać zgodę na używanie Twoich danych do celów marketingowych. Możesz się z nami skontaktować, wysyłając list.

 

 Kto ma dostęp do danych osobowych Kupującego?

Nigdy nie przekazujemy, nie sprzedajemy ani nie wymieniamy Twoich danych w celach marketingowych z innymi firmami. Dane są przekazywane innym podmiotom wyłącznie w celu świadczenia wymienionych powyżej usług.

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

Klient przekazuje swoje dane osobowe Sprzedawcy dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta oraz uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia Klienta, w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Klienta.

8 Postanowienia końcowe

 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.

W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

 

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.

Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu Internetowego.

 

Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.03.2024 r.